Polityka zwrotu kosztów

# Polityka zwrotów i reklamacji Instytut Dietetyki umożliwia zwrot zakupionych produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt mailowy na adres info@instytut-dietetyki.myshopify.com z podaniem numeru zamówienia oraz opisu zwracanego towaru. Produkty muszą być zwracane w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt okazał się wadliwy lub niezgodny z zamówieniem. W przypadku reklamacji z tytułu rękojmi, rozpatrzymy ją w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania. Zwrot środków następuje w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania i weryfikacji odesłanego towaru. Środki są zwracane tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu. Produkty spersonalizowane lub wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi, o ile nie są wadliwe. W razie pytań dotyczących procedury zwrotu zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@instytut-dietetyki.pl.